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ccc6
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** DNL: Try the beta**

Si ce problème persiste dans la bêta actuelle, merci de nous le faire savoir.

**Pour obtenir la bêta :**

1. Cliquez sur **Préférences** dans la barre d'outils de CCC.
2. Dans la fenêtre Préférences, choisissez **Mise à jour logicielle**.
3. Cochez la case **M'informer des versions bêta**.
4. Cliquez sur **Rechercher les mises à jour** et suivez les instructions fournies pour procéder à la mise à jour.


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** DNL: CCC 3.4.7 no longer available**

Nous sommes désolés, la distribution et l'assistance des versions de CCC pour OS X 10.5 ou antérieur ont été arrêtées. Vous pouvez à la rigueur utiliser Utilitaire de disque pour copier votre SE et vos données sur un autre disque.

CCC 4 est requis pour OS X 10.10 et ultérieur, et recommandé pour OS X 10.8 - 10.9.

CCC 3.5.7 est compatible avec OS X 10.6 - 10.9.


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** DNL: Try the current release**

Si les instructions suivantes ne permettent pas de résoudre ce problème, merci de nous le faire savoir :

1. Téléchargez cette version de CCC : https://bombich.com/software/download_ccc.php?v=latest
2. Remplacez la version de CCC que vous utilisez actuellement par la version plus récente.
3. Ouvrez la nouvelle version de CCC et exécutez à nouveau la tâche.


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** DNL: Checksum slow**

Vous utilisez l'option de somme de contrôle **Rechercher et remplacer les fichiers endommagés**. Avec cette option, CCC calcule une somme de contrôle MD5 de chaque fichier sur la source et de chaque fichier correspondant sur la destination. CCC utilise ensuite ces sommes de contrôle MD5 pour déterminer si un fichier doit être copié.

Il est ici recommandé d'avoir recours à deux tâches : l'une sans l'option **Rechercher et remplacer les fichiers endommagés** et programmée pour une exécution quotidienne, et l'autre avec cette option et programmée pour une exécution hebdomadaire ou mensuelle. Planifiez la seconde tâche à une heure où l'ordinateur est en mesure d'exécuter une tâche de sauvegarde plus longue.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'option **Rechercher et remplacer les fichiers endommagés** :

[Rechercher et remplacer les fichiers endommagés] (https://bombich.com/kb/ccc4/advanced-settings#checksum)


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** DNL: PDOX2**

Vous avez deux tâches programmées (**** et ****) et configurées pour sauvegarder le même volume source vers le même volume de destination. Si ces deux tâches sont exécutées au même moment, il y a conflit. Ce genre de conflit est à l'origine des erreurs signalées.

Pour éviter de telles erreurs, supprimez ou reprogrammez l'une des tâches.


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** DNL: Submit logs CCC v4**

Pourriez-vous nous envoyer vos historiques pour analyse ? Examiner la tâche et ses réglages nous permettra d'évaluer le problème. Vous pouvez facilement envoyer vos historiques depuis CCC : choisissez **Envoyer des historiques** dans le menu Aide et suivez les instructions fournies.

**N'oubliez pas de nous communiquer le numéro d'envoi après avoir envoyé vos historique.**


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** DNL: Submit logs CCC v3**

Pourriez-vous nous envoyer vos historiques pour analyse ? Vous pouvez facilement le faire depuis CCC.
**Veillez à copier-coller le numéro d'envoi à l'étape 4** :

1. Choisissez **Signaler un problème** dans le menu Aide.
2. Cliquez sur l'onglet **Envoi d'historiques** et vérifiez que toutes les cases sont cochées.
3. Cliquez sur **envoyer les historiques**.
4. Informez-nous de l'envoi de vos historiques via ce fil de discussion et n'oubliez pas de prendre note du numéro d'envoi figurant en bas de la fenêtre.


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** DNL: No content**

Vous avez envoyé une demande d'assistance vide au centre d'assistance de Carbon Copy Cloner.

Si vous avez une question particulière ou si vous avez besoin d'aide concernant Carbon Copy Cloner, faites-le-nous savoir.

Consultez la section [Configurer une première sauvegarde](https://bombich.com/kb/ccc5/how-set-up-your-first-backup) de la [documentation en ligne](https://bombich.com/kb/ccc5) pour vous mettre en route.


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** DNL: License resend**

Votre code d'enregistrement vous a été renvoyé par e-mail. Ouvrez l'e-mail d'enregistrement sur l'ordinateur sur lequel l'application CCC est installée et cliquez sur **Apply Settings**.

**Remarque : Votre code d'enregistrement est lié au nom et à l'adresse e-mail indiqués lors de l'achat de la licence. Vos nom et adresse e-mail doivent être identiques aux indications présentes dans vos informations d'enregistrement, sinon la licence sera signalée comme invalide.**

Si ces articles ne vous sont pas utiles, merci de nous le faire savoir :

- [En cas de difficultés liées aux informations d'enregistrement](https://bombich.com/kb/ccc5/trouble-applying-your-registration-information)
- [Enregistrer CCC en un clic](https://bombich.com/kb/ccc5/how-register-ccc-in-one-click)
- [Saisir manuellement un code d'enregistrement de CCC](https://bombich.com/kb/ccc5/how-manually-enter-ccc-registration-code)


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** DNL: TWO-WAY SYNC**

CCC étant un logiciel de sauvegarde, il est conçu pour ne jamais modifier la source, donc la synchronisation bidirectionnelle n'est pas une fonctionnalité que nous projetons de développer. Les questions posées par la synchronisation bidirectionnelle sont nombreuses et rendent la solution plus compliquée que ce que la majorité des utilisateurs attendent. Il existe cependant sur le marché d'autres solutions proposant ce type de fonctionnalité.


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** DNL: Freeze**

Dans presque tous les cas où une tâche de sauvegarde s'arrête ou bloque, un dysfonctionnement matériel ou l'impossibilité de lire ou d'écrire sur le support en est la cause. Bien que CCC soit généralement en mesure de récupérer ses données sur le matériel sans réponse, ces problèmes matériels sous-jacents peuvent parfois également toucher la réactivité du système dans son ensemble. Ces problèmes sont souvent source de frustration et de perte de temps, et sont difficiles à isoler. Il existe toutefois quelques procédures permettant d'isoler le composant matériel posant problème.

Il est important de comprendre que des applications individuelles ne peuvent pas geler tout le système : OS X a été conçu spécifiquement pour empêcher ce genre de situation. Une application unique peut provoquer ce comportement (p. ex. en essayant de copier des fichiers sur un certain périphérique), mais seuls les logiciels exécutés dans l'« espace du noyau » (extensions du noyau, pilotes du système de fichiers et le noyau lui-même) peuvent provoquer un blocage du système entier ou la panique de noyau souvent appréhendée. Dans pratiquement tous les cas où un utilisateur signale un problème de blocage du système, nous constatons qu'un matériel défectueux est en jeu.


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** DNL: Replacement drive will not boot**

Nous avons reçu de nombreux rapports concernant des problèmes de compatibilité matérielle en installant dans divers modèles de Mac un disque dur cloné provenant d'un boîtier externe. Ces deux discussions s'inscrivent dans ce contexte :

[Certains MacBook Pro peuvent démarrer à partir d'un disque dans un boîtier externe, mais pas s'il est incorporé.] (https://bombich.com/kb/discussions/clone-boots-fine-externally...-everyt...)

[Certains MacBook Pro peuvent démarrer à partir d'un disque dans un boîtier externe, mais pas s'il est incorporé (demande à être réinitialisé).] (https://bombich.com/kb/discussions/unable-boot-from-cloned-hitachi-hd-in...)

La solution ci-après semble fonctionner pour la plupart des utilisateurs :

1. Éteignez le Mac.
2. Installez le nouveau disque dans le Mac et le disque d'origine dans le boîtier externe.
3. Démarrez le Mac à partir du disque de démarrage d'origine dans le boîtier externe : appuyez sur la touche Option pendant le démarrage pour accéder à l'écran de sélection du disque de démarrage.
4. Réinitialisez le nouveau disque (accédez à l'onglet Partitionner et appliquez de nouveau le schéma « 1 partition » au disque).
5. Créez une partition Recovery HD sur le nouveau disque dans le centre de disques de CCC.
6. Clonez votre volume source d'origine sur le nouveau disque.
7. Définissez le disque de démarrage sur le nouveau disque dans la sous-fenêtre Démarrage de Préférences Système et redémarrez le Mac.

Remarque : l'étape 4 est essentielle. Veillez à appliquer un nouveau schéma de partition au disque, ne vous contentez pas d'effacer uniquement le volume. Cette vidéo montre comment repartitionner le disque : https://youtu.be/PLrerqB-Hls


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** DNL: Remote mac older destination**

Si vous avez recours à l'option **Mac distant**, la configuration requise pour le Mac distant est la même que pour CCC sur le Mac local : le système doit exécuter OS X 10.6 ou ultérieur. Apple nous complique la tâche pour générer un binaire fonctionnant sur Tiger, Leopard, Snow Leopard, Lion, Mountain Lion et Mavericks à la fois. Le nœud de l'affaire est qu'Apple a procédé à une modification majeure du système de fichiers dans Mountain Lion qui n'est gérable que si nous lions CCC à des bibliothèques non disponibles pour les systèmes Tiger et Leopard. Si nous ne lions pas CCC à ces bibliothèques plus récentes, nous ne réalisons pas de sauvegarde correcte sur les systèmes Mountain Lion et Mavericks.

Au lieu d'utiliser l'option **Mac distant** dans le sélecteur de destination de CCC, nous recommandons d'activer Partage de fichiers sur le Mac plus ancien et de sauvegarder dans une image disque sur un volume réseau partagé. Cette section de la documentation de CCC explique comment procéder :

[Sauvegarder l'intégralité d'un Mac sur une Time Capsule ou un autre volume réseau] (https://bombich.com/kb/ccc4/i-want-back-up-my-whole-mac-time-capsule-nas...)


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** DNL: Manual update**

Procédez comme suit pour appliquer manuellement la mise à jour de CCC :

1. Quittez l'ancienne version de CCC si elle est ouverte.
2. Placez l'ancienne version de CCC dans la corbeille.
3. Téléchargez la nouvelle version de CCC : https://bombich.com/software/download_ccc.php?v=latest
4. Placez la nouvelle version à l'endroit qui vous convient. Il n'est pas obligatoire de la mettre dans le dossier /Applications, vous pouvez la conserver à un emplacement accessible en écriture, comme un dossier « Applications » dans votre dossier de départ.


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** DNL: DMG full**

Le volume de l'image disque montée est saturé, pas le disque sous-jacent. CCC ajuste la capacité de l'image disque à la quantité d'espace disponible sur le disque sous-jacent. Si vous avez libéré de l'espace sur ce disque depuis la création de cette image, vous pouvez manuellement augmenter la capacité de celle-ci dans Utilitaire de disque :

1. Éjectez le volume de l'image disque s'il est monté.
2. Faites glisser le fichier de l'image disque dans le volet gauche de la fenêtre Utilitaire de disque.
3. Cliquez sur l'image disque.
4. Choisissez **Redimensionner…** dans le menu Images et augmentez la taille comme souhaité.